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按照總經(jīng)理辦公會要求，為進一步加強管理層培訓和能力提升，公司綜合部對管理層培訓制度進行了優(yōu)化完善，并于11月23日舉辦了一場以“提升服務意識，以業(yè)務為核心”為主題的內部培訓。

此次培訓由公司副總經(jīng)理張巖峰主講，通過系統(tǒng)性的知識傳授與案例分析，進一步強化了管理層“業(yè)務第一”意識。

培訓伊始，張巖峰總經(jīng)理首先闡述了服務意識的重要性。他認為，通過提升服務意識，企業(yè)能夠更精準地把握客戶需求，提供個性化解決方案，從而增強客戶滿意度，建立長期合作關系。

服務意識的提升能促進企業(yè)內部流程的優(yōu)化，同時也是企業(yè)文化建設的重要組成部分。通過培養(yǎng)員工的服務意識，企業(yè)能夠形成以客戶為中心的企業(yè)文化，從而將“業(yè)務第一”理念融入到每一名員工的工作中。

最后，張巖峰總經(jīng)理詳細講解了如何在不同崗位和業(yè)務流程中融入服務意識。

服務是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。營口航盛將始終堅持以客戶需求為導向，不斷提升管理水平和產(chǎn)品質量，為客戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。